Начало

Възложител: ТОПЛОФИКАЦИЯ СОФИЯ ЕАД

Уникален номер на поръчката: 00277-2024-0004

Предметът на настоящата обществена поръчка е: „ПРЕДОСТАВЯНЕ НА КОМПЛЕКСНА УСЛУГА ЗА ОСИГУРЯВАНЕ НА ПОДДРЪЖКА И РАЗВИТИЕ НА ИТ ИНФРАСТРУКТУРАТА И БИЗНЕС ПРИЛОЖЕНИЯ НА „ТОПЛОФИКАЦИЯ СОФИЯ” ЕАД”.
Обектът е „услуги” по смисъла на чл. 3, ал. 1, т. 3 от ЗОП.
Наличните системи и бройката служители на Възложителя създават предпоставки за използване на външни ИТ услуги /Outsourcing/ в следните основни аспекти:
- наличие на множество повторяеми задачи;
- наличие на множество разнородни системи, изискващи експертиза;
- необходимост от развитие, модернизиране и усъвършенстване на ИТ инфраструктурата и бизнес приложенията.
Услугите за осъществяване на основните видове дейности по предмета на поръчката са свързани с:
- одит и приемане на елементите на ИТ инфраструктурата;
- одит и приемане на внедрената интегрирана SAP система;
- одит на съществуващите приложения toplo.bg, my.toplo.bg, toplo.mobile, софтуер за подготовка на билинг данни от топлорайоните, резервационна система и дейности по генериране и изпращане на месечни фактури;
- системна администрация;
- поддръжка на внедрена интегрирана SAP система;
- поддръжка на крайни потребители, служители на Възложителя;
- поддръжка на уеб портала toplo.bg, портал за клиенти my.toplo.bg и мобилно приложение toplo.mobile;
- поддръжка и надграждане на софтуер за подготовка на билинг данни от топлорайоните;
- поддръжка, обновяване и надграждане на резервационна система;
- поддръжка, надграждане и изпълнение на дейности по генериране и изпращане на месечни фактури;
- поддръжка и оптимизация на съществуващата система за дялово разпределение на топлинна енергия.
Изпълнителят е длъжен да извършва със свои средства (вкл. транспорт) поддръжката на информационните системи на Възложителя, обект на поръчката, и да оказва методическа помощ на потребителите й.
Услугите, предмет на поръчката, се извършват само от технически компетентни лица (технически експерти), които са преминали съответните курсове на обучение и покриват поставените минимални изисквания към експертния екип.

URL: https://app.eop.bg/today/333923